Termes & Conditions

Politique de confidentialité – Casa Meta

1. Collecte des informations

  • Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lors de vos commandes en ligne, réservations ou abonnements à notre newsletter (nom, prénom, adresse e‑mail, téléphone, adresse de livraison).

  • Des données techniques (cookies, adresse IP, navigation sur le site) peuvent être collectées pour améliorer l’expérience utilisateur.

2. Utilisation des données

  • Traitement des commandes et réservations.

  • Communication d’offres promotionnelles et actualités de Casa Meta.

  • Amélioration de nos services et de notre site web.

3. Partage des données

  • Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

  • Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (paiement en ligne, livraison) uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande.

4. Conservation

  • Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et conformément aux obligations légales.

5. Droits des utilisateurs

  • Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à : info.casameta@gmail.com

  • Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment.

Conditions générales de vente – Casa Meta

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits alimentaires et services proposés sur le site casameta.info.

2. Produits

  • Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.

  • Casa Meta s’engage à proposer des produits frais et conformes aux normes d’hygiène.

3. Commandes

  • Toute commande passée en ligne vaut acceptation des présentes CGV.

  • Casa Meta se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de disponibilité.

  • 4. Prix

  • Les prix affichés sont en monnaie locale (KHR ou USD selon moyen de paiement).

  • Ils incluent les taxes applicables, hors frais de livraison.

  • 5. Paiement

  • Paiement sécurisé en ligne (carte bancaire, passerelles locales).

  • Le paiement valide définitivement la commande.

  • 6. Livraison

  • Les délais de livraison pourront sur demande être indiqués lors de la commande.

  • Casa Meta ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

  • 7. Rétractation et annulation

  • Les produits alimentaires étant périssables, aucune rétractation n’est possible après livraison.

  • Une commande peut être annulée avant préparation en contactant immédiatement Casa Meta.

  • 8. Responsabilité

  • Casa Meta ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.

  • La responsabilité est limitée au montant de la commande.

  • 9. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit cambodgien.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.